Добро пожаловать

Мы работаем с разными операторами доставки груза (СДЭК, Почта России и другие). Мы не доставляем заказы самостоятельно.

На ваш телефон и/или электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа, поступит сообщение об отправке и доставке. Кроме того, при отправке заказа мы отправляем трек-номер или другие детали для отслеживания и получения заказа.

Обычно нам требуется до 4 рабочих дней для оформления и отправки заказа. Время доставки зависит от выбранного способа, оператора и пункта доставки.

Стоимость доставки зависит от выбранного пункта доставки и оператора (СДЭК, Почта России и другие) Мы не доставляем заказы самостоятельно.

Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по телефону, email, чтобы договориться о способе возврата.
Обратите внимание на сроки оформления возврата при дистанционной (онлайн) торговле: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат денег в случае отмены уже отправленного товара происходит в течение 30 дней.
В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, о порядке и сроках возврата товара. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена продавцом в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Также есть некоторые законодательные ограничения по товарам, которые можно вернуть.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Неполный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

• винтаж;
• товары, бывшие в употреблении;
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми);
• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметические товары;
• текстильные товары (ткани, ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж;
• бельё и чулочно-носочные изделия;
• посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования;
• товары бытовой химии;
• мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, часы наручные и карманные);
• непериодические издания.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55.

Мы готовы помочь со всеми вопросами, если они у вас возникнут. Обязательно пишите нам в WhatsApp и/или на почту